1、售前服務(wù)
根據(jù)客戶要求及工程實(shí)際,進(jìn)行系統(tǒng)地、全面地、經(jīng)濟(jì)地分析。
1)免費(fèi)提供公司的相關(guān)產(chǎn)品信息。
2)從客戶需求出發(fā),幫助客戶做出共贏的決策。
3)如有需要,我司將在24小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析,實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。
2、售中服務(wù)
在實(shí)地考察及分析的基礎(chǔ)上,為客戶提供性價(jià)比較優(yōu)的方案。
1)熱情地為客戶介紹、展示產(chǎn)品,詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品使用的操作流程。
2)耐心地幫助客戶挑選產(chǎn)品,及時(shí)解答客戶的疑問(wèn)。
3)從生產(chǎn)進(jìn)度、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫孑^大程度滿足客戶需求。
3、售后服務(wù)
1)收到客戶電話后,將于24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系技術(shù)人員,并及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)。
2)按要求提供技術(shù)資料。
3)對(duì)已完工程,將進(jìn)行不定期回訪。
